新加坡的许多中小企业(sme)寻求政府的支持，以消除采用数字业务基础架构的障碍。新加坡qbe保险公司(qbe insurance singapore)最近的一项调查表明，中小企业对采用数字化持谨慎态度，有57%的受访者表示，政府应提供财政支持，以帮助他们迈向数字化业务。
此外，几乎一半(41%)的企业表示，高昂的投资成本(即缺乏融资和融资)是阻碍其数字化发展的主要障碍。尽管新加坡已经在2020年预算中提出了帮助企业的方法，但报告指出，许多企业没有利用向他们提供的援助。
尽管71%的人表示他们知道支持政策，但只有31%的企业在2019年使用了可用的政府支持。报告得出结论，需要更加重视教育和宣传。
qbe insurance singapore首席执行官ronak shah说，中小企业推动着新加坡的经济发展，因此，了解自己需要数字化和扩大规模以保持竞争力至关重要。“政府提供的援助，尤其是在最近的预算公告中提供的援助，应为中小企业提供建立适当应急计划的资源。这有助于确保他们的整体长期增长既可持续又安全。”
越来越多的中小企业计划在2020年进行国际扩张(22%)，而在2019年则为18%。与小型企业相比，已经迈出国际化第一步的大型中小企业更有可能继续扩张。此外，纯粹在国内开展业务的中小企业也热衷于向国际扩张。
马来西亚是最理想的扩展市场，其次是香港。香港地区具备强大的数据中心基础设施和人才储备、出众的网络安全和弹性环境、充沛的创新及科技技术投入、得天独厚的电讯线路优势。香港数据中心提供的香港服务器与中国大陆服务器不同，香港服务器无需繁琐的icp备案流程，即开即用。这也是众多中国大陆出海企业优选香港服务器租用服务的最大原因。同时，很多新加坡企业也在寻求幸尚IDC合作，以租用其香港服务器来部署线上业务，吸引中国大陆、香港及亚太区广泛客户群。
另外，许多企业都意识到气候变化的影响，但是，只有20%的企业同意这是与企业最相关的社会和环境问题之一。此外，许多人看不到气候变化会影响其业务的未来。他们继续专注于近期业务目标。该报告还分析了中小企业的网络安全保护和态度。34%的人担心未经授权访问系统或计算机，但是，只有17%的人拥有涵盖此类事件的商业保险。同样，有37%的人担心敏感数据和信息被盗，但是只有19%的企业对此有保护。此外，更少的企业为客户欺诈(18%)和通过互联网的欺诈性支付以及侵犯知识产权(16%)提供保险。
该调查是由engine于2019年12月代表qbe进行的，旨在更好地了解中小企业的行为和业务挑战。对新加坡各个行业的400家中小型企业进行了采访。
